Términos y Condiciones

IMPORTANTE: Ante el escenario que vive el país por el virus COVID19, toda nuestra cadena logística está funcionando de manera intermitente para garantizar la seguridad de nuestros trabajadores, colaboradores y clientes. Es por esto, que los tiempos de preparación de los envíos pueden llegar a demorar entre 7 a 10 días hábiles, tener en consideración esta información antes de realizar una compra.

Los términos y condiciones siguientes pertenecen a Comercializadora e Importadora Crea Infinity Limitada, RUT 77.121.104-6, ahora en adelante, Tienda Infinity Shop, los cuales serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con InfinityShop por medio de este sitio web.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Bienvenido a www.infinityshop.cl

En este sitio web, podrás navegar, comprar y adquirir, si lo deseas, productos que se exhiben aquí. También podrás solicitar cotización formal si los productos los necesitas comprar por mayor, sobre 10 unidades al mail polera@infinityshop.cl

PRIMERO

Se establecen los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a utilizar el sitio web www.infnityshop.cl, ya sea en calidad de usuario y/o visitante, manifestando su aceptación a los términos de política de privacidad y protección de datos que aquí se señalan.

SEGUNDO

Prohibiciones y Propiedad intelectual

Todos los contenidos, logotipos, iconos, textos, imágenes, diseños, material gráfico, que aparecen en la web www.infinityshop.cl, son propiedad de Tienda Infinity Shop o sus proveedores y están protegidas bajo las leyes de la república de Chile sobre la propiedad intelectual.

Ningún producto que aparece en el portal web www.infinityshop.cl puede ser duplicado, copiado o revendido, sin el consentimiento escrito previo de Tienda Infinity Shop. Tampoco se puede usar el nombre o marcas comerciales de Tienda Infinity Shop sin autorización escrita previa de la empresa.

Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio web.

TERCERO

Navegación

Tu cuenta

Registro

Para acceder a la compra de los productos, deberás registrarte en este sitio, podrás iniciar sesión con un correo electrónico y una contraseña, lo cual te permite tener un acceso personalizado y seguro. En caso de olvidar tu contraseña puedes recuperarla mediante tu correo electrónico y haciendo click

Tienda Infinity Shop vende productos para niños, jóvenes, adultos y a empresas, los cuales pueden ser comprados por mayores de 18 años o bajo la supervisión de padres o representante legal.

DATOS PERSONALES

Los usuarios y/o consumidores garantizan que la información suministrada para la celebración del contrato es de veraz y completa.

Comercializadora e Importadora Crea Infinity Limitada asegura que los datos personales y financieros nunca serán solicitados a través de correo electrónico.

De esta manera, Comercializadora e Importadora Crea Infinity Limitada se compromete a resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, con sistema de seguridad que la empresa crea pertinente.

Detalles de compra

Todos los pedidos realizados están sujetos a disponibilidad del producto y a la confirmación de la compra por parte de Tienda Infinity Shop, luego de completar el pedido recibirá un correo electrónico como recibo de dicha compra, el cual incluirá un resumen de los artículos adquiridos, número de pedido, modalidad de envío y dirección de destino.

Compra Empresas

Para realizar una compra empresa, debes solicitar una cotización al mail polera@infinityshop.cl en la cuál se detallará si existe el stock, precio, valor de estampado si lo requiere, plazos y condiciones de pago y entrega.

Compra por Instagram

Puedes realizar pedidos por Instagram, pagando a través de transferencia bancaria, enviando el comprobante correspondiente al pago, se procederá a la verificación de dicha transferencia, luego de eso, se dispondrá a despachar o retirar el producto.

Modo de pago

Podrás realizar pagos a través de la plataforma Webpay (es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo a la cuenta bancaria) con tarjeta de débito y crédito. Si compras como empresa, el pago es a través de transferencia bancaria, cuyos datos se detallan en la cotización enviada, y se emite factura si el cliente lo requiere.

CUARTO

Derechos y Garantías

Cambios y Devoluciones

Si el producto adquirido mediante la página web www.infinityshop.cl, no era el correcto o presenta alguna falla, puede ser cambiado o devuelto mediante estas condiciones.

Dentro de un plazo de 10 días, contando a partir del día que se realizó la compra.

Ofrecemos solo cambios de prenda por problemas con el estampado o frabricación del poleras por la misma talla, para evitar inconvenientes puedes revisar la guia de tallas cualquiera de nuestros estampados. Si el producto que te llegó no coincide con la talla que aparecen en el sitio también se puede solicitar un cambio.

Es necesario que el producto esté intacto, con todos sus accesorios y embalajes originales.

Deberá presentar la boleta, guía de despacho u otro comprobante de compra.

Aquí puedes revisar nuestra políticas de cambios y devoluciones.

QUINTO

ENTREGA DEL PRODUCTO

Las condiciones de entrega o despacho de los productos podrán ser escogidas por el consumidor entre las opciones ofrecidas en el sitio web www.infinityshop.cl

Despacho de Productos

Despachamos a todo Chile por medio de Starken, Chilexpres y Correos de Chile. Una vez confirmado el pago, se realiza el proceso de preparación el cual puede tardar hasta 72 horas hábiles (en fechas cyber o super descuentos se podría incrementar la preparación hasta 5 días hábiles más)

Respecto a los despachos, cuentan con un lapso de entrega de 1 a 7 días hábiles dependiendo de la región o comuna.

Asimismo, las compras realizadas a través de Instagram, recibirán el número guía para monitorear su compra.

En el caso de compra de productos por mayor, la forma de entrega se detalla en la cotización.

Orden de Compra con retiro en Punto de Entrega

Una vez confirmada la compra, debes esperar la notificación vía correo electrónica o llamada telefónica para que puedas retirar tu producto. Este proceso puede demorar de 3 a 5 días hábiles.

Orden de compra con despacho a domicilio

Los despachos son realizados en días hábiles, los cuales tiene como tiempo de entrega límite de 7 días hábiles. Tienda Infinity no se hace cargo de tiempos por factores externos a la misma. Ante demoras mayores a la fecha límite, ponerse en contacto al instante con nosotros o la empresa que se seleccionó para el despacho.

Retiro en Punto de entrega

Si deseas realizar retiro en Punto de entrega de Santiago, deberá acudir a Antonia López de Bello 246, Recoleta (Metro Patronato), en el horario de atención de lunes a viernes 09:30 a 14:00 hrs y 15:00 a 18:30 hrs, días Sabado hasta las 14:00 hrs.

Ofertas o promociones exclusivas

Cuando existen promociones exclusivas de página web e Instagram, los pedidos pueden tardar un poco más de lo habitual (hasta 7 días hábiles para preparación y posterior despacho).

SEPTIMO

LEGALIZACIÓN

Los términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado por la utilización del sitio web www.tiendainfinity.cl sus Términos y Condiciones y Políticas de privacidad, su validez e interpretación, será bajo las leyes aplicables de la República de Chile.

Reclamos y sugerencias

Puedes comunicarte con nosotros por medio de nuestro e-mail polera@infinityshop.cl y/o plataformas de mensajería de Instagram de nuestra página @infinitycl.tienda

Horario de atención: Lunes a Viernes 09:30 a 18:30 hrs.

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